质量缺陷分类

质量缺陷是指产品、服务或过程中不符合规定要求（如标准、规范、合同等）的情况，其分类方式多样，常见的分类如下： 一、按缺陷的严重程度分类 这是最常用的分类方式，主要根据缺陷对产品功能、安全性、用户体验的影响程度划分： 1. 致命缺陷（Critical Defect） 直接导致产品丧失核心功能、存在安全隐患，可能危及人身或财产安全的缺陷，必须零容忍。例如，电器产品漏电、汽车刹车失灵、食品中含有剧毒物质等。此类缺陷会导致产品完全不可接受，必须立即召回或销毁。 2. 严重缺陷（Major Defect）…