中国の越境ECが韓国市場をリード：成果と今後の課題

2025年前半の中国越境ECある韓国市場目を引く報告書を提出した。データによると、中国の越境ECの直接購入数は7,083万個に達し、77%の絶対優位で韓国の電子貿易輸入で1位となり、2021年の成長率に比べ約3倍のシェアを占め、力強い発展の勢いは中国の越境ECの競争力を浮き彫りにするだけでなく、韓国と中国の貿易交流において無視できない重要な力となっている。

I. 規模と効率で鍛えられた "中国のスピード"

韓国市場における中国越境ECの急速な台頭と優位性の背景には、複数の重要な要因がある。製品レベルから見ると、中国の製造システムは完璧であり、越境ECプラットフォームには豊富で多様な商品があり、日用品、電子製品、衣類、アクセサリーなど様々な分野をカバーし、韓国の消費者の様々なレベルのニーズを満たすことができる。同時に、中国の商品は費用対効果において大きな優位性を持っており、韓国の類似商品と比較すると、中国の越境EC商品の価格はより魅力的で、品質も向上しており、過去の「低価格、低品質」という固定観念を徐々に打ち破っている。

物流と流通の面では、近年、中国の越境EC企業は投資を増やし、物流システムを最適化し続けている。現在では、中国から韓国に送られた越境小包は、効率的な国際物流ルートを通じて、比較的短時間で消費者に届けられることが多く、越境配送の時間枠は数週間から数日に短縮され、物流時間枠の強化は消費者のショッピング体験を大幅に向上させ、韓国市場における中国越境EC企業の競争力をさらに強化している。さらに、越境ECプラットフォームは地域化されたサービスにも力を入れており、韓国語のカスタマーサービス、便利な決済方法、韓国消費者の習慣に合ったアフターサービスを提供しており、これらすべてが韓国市場における中国越境ECの発展のための強固な基礎を築いている。

II.高い光の下での信頼の亀裂

しかし、明るい業績の陰で、中国越境EC企業は韓国市場でも深刻な消費者信頼の危機に直面している。韓国監督当局のデータによると、2025年上半期に中国越境EC商品が関与した商標権侵害事件は前年同期比で21%増加し、ソウルの関連当局が中国越境EC商品の抜き取り検査を実施したところ、市場に出回っている商品のほとんどが模造品であることが判明した。さらに憂慮すべきは、一部の子供向け商品から有害物質の基準値を746倍も超える有害物質が検出されたことであり、これは子供の身体的健康と安全を深刻に脅かす驚くべき超過データである。この驚くべき数値は、子どもたちの健康と安全に深刻な脅威をもたらすものである。一方、中国の越境EC商品に対する韓国消費者からの苦情件数は前年比56%急増し、その主な内容は規格外の品質、偽造品、アフターサービスの悪さであった。

III.品質管理と消費者保護のフロントローディング

消費者の信頼は越境EC産業の発展にとって生命線であり、こうした現在の問題にタイムリーに対処しなければ、韓国市場における中国越境ECの評判やシェアに影響を与えるだけでなく、中国商品の国際的なイメージ全体にも悪影響を与えかねない。従って、中国のeコマース・プラットフォームは、市場シェアを拡大する一方で、早急にその商品を韓国で販売できるようにする必要がある。品質管理そして、消費者の権利保護システムの構築が重要な位置を占めている。

一方、電子商取引プラットフォームは出所管理を強化し、そこに常駐する商人を厳格に審査し、商品の生産、加工、輸送を全面的に監督し、完璧な商品品質トレーサビリティシステムを構築し、消費者が品質が保証され、出所が追跡可能な商品を購入できるようにすべきである。模倣品や商標権侵害に関与した業者に対しては、罰則を強化し、断固として取り下げ、効果的な抑止力を形成すべきである。一方、プラットフォームは、消費者の権益保護メカニズムを改善し、苦情処理ルートを開放し、苦情処理の効率を向上させ、消費者から指摘された妥当な問題に対してタイムリーな補償と解決策を提供する必要がある。同時に、第三者検査機関を導入し、プラットフォーム上の商品の抜き取り検査を随時実施し、その結果を消費者に開示することで、プラットフォームの商品に対する消費者の信頼を高めることもできる。

韓国市場における中国越境ECの成功は、業界の発展における重要な突破口であるが、現在の消費者の信頼問題を無視してはならない。問題を直視し、商品の品質管理と消費者の権益保護を強化するための効果的な措置を積極的に講じてこそ、韓国市場における中国越境ECの持続可能な発展を実現し、中韓貿易の健全で安定した成長をさらに促進することができる。